公司企业文化管理
周末抽空看了《哈佛商业评论》,里面讲到了企业的文化管理,觉得很有意思,摘取了一部分和大家进行分享,大家可以对比下看看自己的公司是属于什么类型,我觉得Adways是属于网络型组织。
二个维度,四种文化
维度:社交性(Sociability),团结性(Solidarity)
文化:网络型(Networked),散裂型(Fragmented),共有型(Communal),图利型(Mercenary)
关于社交性:
社交性通常是自然表现出来的,它衡量的是,在彼此视为朋友的个人之间存在情感的、非工具性的关系。纯粹意义上的社交性,代表了一种为了交往而交往的社会互动关系,它往往通过持续的面对面联系得以维持,而且这种联系具有高度的并未严明的互惠性。
优点:
1. 大多数员工会认为在此种工作环境下工作令人愉快,有助于激发士气和团队精神。
2. 它鼓励团队合作,信息共享和接受新思想,对员工的创造力有很大的帮助。
3. 会营造一种环境,使身处其中的员工更有可能超越自己工作的正规要求,他们会比所要求的更加努力,以便帮助同事—也是他们的团队表现更好并取得成功。
缺点:
1.由于员工之间的友谊,对糟糕的工作表现也可能听之任之,没有人会去指责或者解雇自己的朋友,结果就是:用来解决问题的不是最好的解决方案,而是最好的折中方案。
2.高社交性的团队往往会发展出小团体和非正式的幕后人际关系网,并对公司的正常业务流程造成影响。
3.最坏的情况是,小规模的团队活动会破坏员工的忠诚度、敬业度和士气,换言之,如果你是某个人际关系网中的一员——-你认识适当的人,能听到想听的流言闲话,那么这个关系网就能发挥很好的作用,而那些不属于这个关系网的人往往会在组织中觉得失落,认为受到了不公正的待遇,或者自己无法切实对组织的流程或产品施加影响。
关于团结性:
团结性更多的依赖理智,而不是情感,形成团结性关系的基础是,能让所涉及的各方都将从中获益的共同任务、共同兴趣或共同目标。很多时候团结性是在彼此不同的个体和群体之间出现,而且不需要依靠持续的社会关系来加以维系。团结性可以是非持续性的,在需要的时候才出现,因此与社交性不同,团结性可以是间断的、临时的,它不需要每天都表现出来。
优点:
1.团结性可以使人们极大的专注于战略,对竞争威胁快速做出反应,并且不能容忍糟糕的绩效表现。
2.团结性也会让人们在一定程度上不讲情面,当所有的员工都面对同样的高标准时,他们常常会对组织产生一种强烈的信任感,大家会觉得公司对每个人都是公正、平等的,假以时日,这种信任就会转化为对组织目标和目的的承诺和忠诚。
缺点:
1.专注于战略的前提是战略正确,如果战略不正确,那么企业专注于此无异于自杀。
2.在高团结性的组织中,只有当一件事情明显能给个人带来好处时,人们才会合作,常常会问:“做这件事对我有什么好处?”
在社交性的团队中,角色和责任往往有些模糊,比如销售部的某个员工可能会深度参与一个新的产品研发(这种合作由于员工彼此之间的社会关系而成为可能),而在高团结性的环境中,这种重叠(Overlap)通常不会发生,因为每个人都会守卫和保护自己的角色领域。
网络型社会组织:高社交性,低团结性(代表性企业:联合利华)
图利型组织:低社交性,高团结性(代表性企业:Mastiff服装公司)
散裂型组织:低社交性,低团结性(代表性企业:大学商学院)
共有型组织:高社交性,高团结性(代表性企业:British-Borneo石油集团)
管理者可以利用许多工具来提升员工的社交性,也可以通过自己做出的决策来控制团结性的水平。
如何提高社交性:
1.招募意气相投的人,看起来能成为朋友的人,从而促进想法、兴趣和情感的饿交流分享。
2.在公司内部组织一些非正式的活动,如聚会、远足,甚至读书俱乐部,以增加员工之间的社会互动。
3.减少员工之间的繁文缛节。
4.减少层级差异。
5.自己要友善待人,并通过关心困境中的员工来树立为人亲善的榜样。
如何提高团结性:
1.借助简报,通讯,视频,备忘录或电子邮件,培养竞争意识。
2.制造紧迫感。
3.激发好胜心。
4.鼓励员工致力于共同的企业目标。
