文章标签 ‘在线营销’
娱乐类的线上活动是网民最为喜欢的，同时也是参与最多的一类活动，网民希望从中获取精神上的愉悦。体验类的线上活动对网民的吸引力也很高，尤其是以产品为载体，以品牌内涵和企业文化为主题的活动，网民偏爱活动带来的物质价值和体验价值。
有吸引力的回馈在吸引更多的网民真正参与到活动中来扮演着重要角色。总体而言，网民对于物质类回报的喜欢程度最高，其次是参与类回报。分性别来看，男性网民相对更在意从活动中获得认同而得到满足感这类精神回报，女性网民相对更喜欢物质或体验机会等比较实际的回馈。细分到年龄层面还会各有不同。
总结了有吸引力的线上营销活动需要具备的要素：
以上数据来源于CIC：www.seeisee.com
Anderson Analytics的第二次年度营销趋势调查, Marketing Charts以 “Top Marketing Trends for 2009: Execs ‘Sick’ of Web 2.0” 做了报道: 在今年的调查中, 经济问题是个重要角色, 因为更多的营销者表达了对经济衰退会影响优先考虑的担忧。一半的营销经理相信2009年营销预算将会削减, 但56%表示人员配置计划将保持原状或有增加，下面是总结的五大营销趋势：
#1 洞察和创新是关键 (#1. Insight and Innovation Key)
约72%的受访者表示, 创新努力将保持原状或增加, 而39%的人说, 营销研究将会在09年增加。这是一个重要的结果, 大多数营销专家赞同在经济衰退期间, 创新和发挥洞察绝对必要, Anderson Analytics表示。
#2 用户排名首位 (Customers at Top of List)
基本的用户满意和用户保持, 依然是营销者最关心的两个概念, 其后是营销投资回报、品牌忠诚和市场细分。所有这些, 代表着对营销核心根本的重新回归, Anderson Analytics表示。
#3 绿色营销和全球变暖失去重视 (Green Marketing and Global Warming Lose Importance)
全球变暖问题在重视上下降最多(跌了14位), 绿色营销也下降了5%。
#4 营销者“厌倦”Web2.0 (Marketers “Sick” [...]
一、 在线媒体广告代理服务商：
中国在线营销服务商中最为人所知的是在线媒体资源整合类广告代理服务商，以好耶为代表，可以说在线营销服务商最为人所知也是中国最大的在线媒体代理服务商是好耶，但好耶定位不过就是网络媒体代理商，通过分众的收购整合了中国最多的网络媒体资源。排第二的是华扬联众，有些大的客户如上海通用汽车为代表支撑了其营业额。二者的区别，业界认为“华扬联众走的是服务路线，而好耶是销售型的公司”。好耶倾向于媒介购买，华扬倾向于媒体代理在内的整体网络沟通服务。
一般认为中国三大在线媒体广告代理服务商为“好耶、华扬联众、电通”。其他较大的这类服务商还包括世纪华美、龙拓互动等，还有华南最大在线媒体服务商如深圳前景在线，行业性的网络广告代理公司如游戏行业最大的在线代理商创世奇迹，中国最大的富媒体在线服务商：互动通等
二、 在线营销创意服务商：
如果说第一大类服务商是媒体类，在线营销服务商第二大类是在线创意类服务商，这个类别大的服务商代表以奥美互动、阳狮互动Digitas、安瑞索思为代表。他们以互动营销创意见长。这类在中国前几十位的创意型在线营销服务公司在艾瑞的iAdchoice栏目几乎全部出现，广告主可以去那里评估这些公司代表性网络广告作品后做出选择。
三、 网络联盟广告服务商（本人所从事的领域）
如果说前2类服务商都是服务于500强及有大规模广告预算的企业为主，而第三大类在线营销服务商―――网络联盟服务商，是广大广告主及中小网站的服务纽带，这类服务商以成果网、linkTech、alimama”为代表，还包括亿玛、智易等，网盟广告特别适合传统企业网上卖货及电子商务类网站推广，因为其CPS广告模式是基于销售额来衡量推广效果的。
四、 针对中小企业的基础性、全方位的在线营销服务商
这类服务商针对的是广大几乎完全不了解网络营销的传统企业，他们服务的客户企业也完全没有懂一点在线营销的人。所以这类服务商提供域名服务、建设网站、基本在线推广如关键字购买等一揽子服务。这类服务商以中企动力、上海火速、深圳时代赢客等为代表，起着教育及启蒙在线营销市场的作用。
五、 SEM服务商
搜索引擎营销无疑是最重要的在线营销方式之一，由于以上一些在线服务商都附带提供SEM服务，而Baidu及Google也直接提供客户关键字建议等服务，所以中国专门的SEM服务商知名度都不是很高，如网拓前沿等公司。中国最有价值的SEM公司无疑是上海满星（MeziMedia），2007年3.52亿美元被美国第二大网络广告ValueClick收购，而中国最大的在线网络广告服务商好耶被收购的价格不过是2.25亿美元。可见SEM服务商价值非常大。每年在厦门举行搜索引擎营销大会是广告主吸收新的搜索引擎营销知识的好去处。
六、 网络公关公司
根据中国公关门户17PR提供的资料,服务于大网站的公关公司仍是那些主流的国际性公关公司，如谷歌公关公司是奥美，而专业定位于互联网行业的公关公司鲜见于市场，互联网行业较为有影响力的是蓝色光标与宣亚公关。还有一些定位于专业网络发稿的公司如“新华美通”，但发稿效果一般。还有专业定位于网络论坛发稿的机构沃华传媒。
七、个人型的在线营销服务商
如同传统营销行业有10大策划人一样，在线营销行业也有逐步发展起来网络策划人，也是在线广告主可以考虑合作的资源之一：
一类是正统网络营销人：以“冯英健、胡宝介”为代表的正统网络学术为代表，虽然网络营销效果不一定理想、也并不能得到效果保证，但通过顾问咨询可获得正统规范的在线营销教育与思路。
二类是在线SEO服务商或个人：SEO服务知名度最高的以“点石团队”及“王通”为代表，SEO无疑是投入产出比最合算在线营销方式，但SEO的效果有一定的瓶颈。
三类是营销2.0策划人：中国营销2,0第一人是陈格雷，其baidu小电影及张小盒的推广无疑是中国营销2.0的经典案例。其成立中国营销2.0研究中心，可以提供以“体验、互动、扩散”为核心相关营销2.0服务。
四类是所谓网络推手：以芙蓉姐姐、二月丫头、流氓燕炒作代表作品的陈墨网络推广机构及以天仙妹妹为成名作的浪兄推广机构。
五类是网站咨询顾问机构，如洪波的五季咨询：出售互联网人脉与web2.0的经验。
另外还包括一些在线营销工具服务商如网站即时通话工具：网眼；点击呼叫（click to call）服务商“拨拨通”；邮件推广服务商如全球最大的email营销技术服务提供商Epsilon等等。
中国现阶段在线营销服务商服务水平的一个现状是的各大网站的在线营销的人，很多时候比以上中间代理商的人更懂在线营销策划，这是由于很多传统广告公司的人对互联网行业的理解一知半解所致，所以传统广告公司转型互联网营销的策划人对在线营销策划并不到位，另外一个原因是国际性4A广告的管理层现在仍以港台籍人士为主，而中国互联网行业的本土与草根特征明显，导致他们在在线营销市场如同本土特征浓厚的保健品市场一样并无用武之地。
简介：对于许多公司来说，2009年可能是个巨大的挑战，因为经济增长的放缓给商业的发展蒙上了一层厚重的阴影。然而，数字营销看起来却不会受什么影响，随着营销预算地不断削减和限制条件地增多，数字营销的优势越来越多地展现出来。以下是我们看到的2009年16大在线营销的发展趋势，我们对这些趋势进行了分析并提出了合适的应对战略。
1、关键词涨价仍将继续
广告主对广告效果的可控性要求越来越高。随着越来越多的广告预算投入到数字营销中，这个市场的竞争将会变得越来越激烈，不断增长的需求提高了付费搜索的成本。关键词涨价，或者叫做按点击付费广告的价格在2008年的增幅是20%（资料来源：Jupiter research），我们相信虽然经济在下滑，关键词广告的价格在2009年还会继续上涨。
Strange观点：因为点击广告的成本上升会直接导致按销售计费广告成本的上升，广告主需要提高广告的转化率来加以应对。
2、转化率的优化成为关键
如果关键词的价格以现在的速度继续上涨，想要保持按销售计费广告成本不变，就必须提高转化率。广告主面临巨大的压力，迫切地需要对搜索广告、展示广告、整合营销和邮件营销进行优化，进而找到能够提高投资回报率的方法，
Strange观点：可控的测试是最好的方法。A/B测试和多元化测试（评估同时改变各种广告属性所带来的影响）和跟踪点击成为改善你的网站的必备工具。眼动测试也成为必要的测试之一。
3、消费者的节俭将改变他们在线的行为
因为经济危机的影响，消费者将越来越多地使用在线购物，特别是通过拍卖网站和广告列表网站。所以Craiglist、Gum Tree、eBay和其他的很多同类网站将迎来一个流量飞升的时期。
Strange观点：在经济低迷的时期，最重要的是保持市场占有率，营销者需要更加主动一些。在线零售网站需要保持足够的库存（包括某些奢侈品）并努力将消费者带到自己的网站上来。所有在线的业务都需要将激励、供给和订单作为标准的操作流程。为了提高销量和实现交叉销售，激励消费者再次回到自己的网站上非常关键。将特价商品摆在关键位置可以很好地消费者心里形成预期，并让他们经常回来。
4、需要更多的创新
这可能是显而易见的，但是仍然需要进一步强调：数字营销越来越需要创造性来实施营销策略，实现营销目标。创造性可以使你的展示广告效果更好、使你的着陆页面更加友好、使你的网站更加可信。创造性可以帮助你传达你的信息并提高品牌的吸引力。虽然经济在下滑，但是精神上的需求却并没有落到底线，创造性可以对所有在线营销活动产生影响，进而影响投资回报率。
Strange观点：创造性是引导你渡过艰难时期的“X元素”，因为只有正确的设计、正确的复制和正确的信息传递才能刺激消费者。这就是为什么我们将自己正在做的事情成为“创造性的数字营销”而不是单纯的“数字营销”。
5、IE8将会影响在线广告
微软最新发布的网络浏览器IE8非常重要，因为它是Windows系统中的默认浏览器。虽然IE不像谷歌浏览器和火狐浏览器那样灵活，大部分的用户还是懒得更换，继续用着它。如果IE8所包含的私人浏览功能被广泛的应用，将对在线广告产生很大的影响，因为这个功能会屏蔽cookies，而cookies正式在线广告和流量监测的核心。
Strange观点：微软一手创造的标准却又被微软自己屏蔽了。IE8的隐私浏览功能屏蔽了第三方的cookies，这将使得广告服务商们大为头疼。
6、按销售付费广告将得到更广泛的应用
按销售付费数字广告模式将得到更广泛的应用。在这个困难的时期，大型的在线广告主已经将一半的预算投入到按销售付费媒体上了，因为这种模式可以带来更多的实际销售，而不是品牌上的收益。未来这种模式的广告将会越来越多。
Strange观点：按销售付费广告对于广告主来说非常好，因为他们花费的广告费用将按照一定的转化率比例直接带来销售收入。随着经济形势的下滑，广告主将更加关注广告的投资回报率，他们将会在按销售付费广告上投下更多订单。我们认为按展示付费和按点击付费的广告模式不会消亡，这些广告将更多地被用于建立品牌认知，但是按销售付费的广告模式将成为在线营销的主要组成部分。
7、数据隐私和安全仍然是头等大事
数据安全和隐私问题将继续成为2009年的在线营销领域的头等大事。无论是Phorm、通信总局监测我们的行为，还是政府机构和企业丢失包含未加密数据的笔记本电脑、软件、光盘等，都将成为人们关注的焦点。
Strange观点：数据安全保护将不仅仅是安全问题，如果在这里犯了错误，将很可能对企业的公共关系和品牌造成不良的影响。前面我们曾经提到，谷歌浏览器和IE8的隐私浏览功能如果被广泛应用，将对在线广告产生巨大的影响。企业需要审核他们的数据处理和安全保护措施以保证万无一失。如果企业的数据丢失或者泄漏，将很有可能被消费者集体诉讼。
8、定性分析将会被强化
直到你的网站的用户在做什么很不错，但更加重要的是了解他们为什么这么做。我们预测在2009年，定性分析将会被大量用于分析和决策的过程。用户调查、电子邮件调查表、内部搜索分析、用户投诉、消费者服务表格、常见问题反馈、A/B测试和多元测试、眼动分析和点击密度分析都将成为你进行定性分析的必要工具，并将帮助你提高投资回报率。
Strange观点：关键是从你的分析中提取正确的信息——然后清晰地概括出来——这样你才可以做出合理的决策。对一个网站的定性分析可以让你的调整更加有效。另外，在定性的点击流分析中，要注意雅虎和谷歌的分析——这些都是免费的索引工具。
9、移动广告将会流行
随着谷歌开始发布移动硬件（G1）和软件（Android），并在无线领域投下重注，我们可以清楚地看到这些山景城（谷歌总部所在地）的家伙们已经开始开发这个市场的潜力。iPhone、黑莓Storm和谷歌G1等大屏幕3G智能手机都提供了标准的网络浏览功能。谷歌正在依靠开发和控制我们用智能手机上网的平台和运作原理的方式来抢占移动广告市场的先机。
Strange观点：如果你还没有考虑过你的移动网络战略，那么现在是时候了。抢先进入这个市场的品牌，会随着这个市场的爆发而获益良多。
10、本地搜索/本地化服务将会增长
搜索引擎、浏览器和硬件制造商会继续在搜索的本地化上加大投入。为什么？有三个主要的原因：1、搜索结果相关性更高；2、广告可以更加精准；3、搜索的本地化将会给搜索广告网络带来更多的本地销售额，而不是地区或者国家范围内的销售。
说2009年是本地化搜索大发展的一年是因为Gears计划（一个开源计划，目的是开发更多可以嵌入浏览器的网路程序）提供了一个基于地理位置的应用程序开发接口（API），谋智基金会的Geode和雅虎的Fire Eagle也提供了同样的功能。另外越来越多的笔记本电脑、拥有全球卫星定位功能（GPS）功能的智能手机和Palm都开始支持高速下行分组接入（HSDPA）技术，这将使得这个英国的搜索引擎获得更多的地理位置信息，而不仅仅是通过现有的互联网服务来查找。
Strange观点：广告主需要深入了解本地化搜索可能的应用前景，并提前准备，满足用户的需求。
11、RSS新闻种子将成为主流
RSS是一个在线营销和通信的理想平台，因为它为营销者提供了强大的信息传播渠道和大量的精准目标受众。经历了早期的艰难推广之后，RSS在2009年将会迎来一个爆发式的发展，成为主流的信息传播渠道，这也要感谢微软将RSS功能嵌入了IE8浏览器中。
Strange观点：对于用户和营销者来说，RSS有三个主要的优势：1、用户可以只订阅他们想要的信息，从而避免任何垃圾信息的传入；2、用户逐渐对新闻源进行筛选，这样就可以只收到特定的信息；3、用户可以使用各种方法来阅读RSS新闻种子——通过他们的网络浏览器、电子邮件客户端、桌面或者、线聚合网站或者移动和手持设备。这种可以任意选择接受信息方式的自由意味着用户掌握了管理权，使得RSS新闻种子的受众成为更加精准的电子邮件营销目标受众。
12、谷歌的算法将会包含更多的用户行为计量分析
我们预测谷歌将在其搜索引擎算法中包含更多用户行为计量分析元素。实际上，谷歌从2003年开始就在一项名为“基于历史数据的信息检索”专利中公开讨论过这个算法问题。
我们已经看到一些这样的元素，例如域名搜索历史和反向链接已经出现在谷歌的算法中，但是有评论者认为用户行为计量分析更有可能性一些。这将意味着用户点击率和跳出率等计量数据将会用来评估搜索结果的价值。
Strange观点：随着时间过去，表现较差的网站在搜索结果中的排名将会逐渐下降，因为用户对一个网站的使用和在这个网站上停留的时间等数据的重要性将会不断提高。对在线营销者来说，这意味着相关性、质量和用户友好程度将会成为在线业务的关键，不仅影响转化率，还将影响自然搜索流量的规模。
13、网络笔记本电脑将会影响网站的设计
网络笔记本电脑，指的是更小、更便宜，完全为网络浏览而设计的笔记本电脑，网络笔记本电脑已经成为笔记本电脑市场上增长最快的产品类别。2009年，网路笔记本电脑将占据10%的笔记本电脑销售额和8%的电脑市场总销售额。新式的网络笔记本电脑将包含高速下行分组接入（HSDPA，3G）技术，成为商业人士的理想工具。
对于网站开发人员来说，最需要关注的是网络笔记本电脑的屏幕分辨率。大部分开发人员都是基于768像素高的屏幕进行开发的。然而，网络笔记本电脑的屏幕通常只有600像素高，意味着实际浏览尺寸减少了22%。
Strange观点：开发人员需要设计更加紧凑的网站，更加经济地利用屏幕的实际浏览空间，将关键的功能和用户的浏览行为都集中与600像素高的范围之内。
14、用户产生内容（UGC）为王
2008年由优势麦肯媒体（Universal McCann）所发布的一份报告指出，只有14%的用户相信广告，同时却有78%的用户相信其他消费者的推荐。这证明了许多在线营销者刚刚知道的问题：用户创造的内容是非常有利的。
Strange观点：用户创造的内容，例如博客的评论、产品的评论、视频的评论、创意、相册和其他内容具有非常高的价值：1、品牌认知：开放、诚实、亲切；2、品牌认同：用户可以做出贡献并深入到品牌文化当中；3、品牌对话：用户感觉自身重要并有人倾听自己的意见；4、品牌信任：你的产品/服务一定是很棒的，因为你经过了用户的检验；5、附加值：用户创建的相册、产品评论和视频评论使得用户更加忠诚和专注；6、免费的内容：你的用户免费帮你改善产品/服务。
15、社会化媒体中将产生大量的机会
根据优势麦肯的研究，有73%的用户经常阅读博客，36%的用户认为有博客的企业更可信一些。另外，83%的用户曾经看过视频短片（侧面证明了销量的上升），49%的用户曾经下载过播客，38%的用户曾经订阅过RSS种子，57%的用户加入了社会化网络。我们还可以列出很多数据，但这些已经足够证明社会化媒体已经显示出巨大的影响力，如果你不能借助这种优势来发展，你将丢掉很多机会。
Strange观点：建一个博客，告诉人们你是谁，你在做什么和你的产品/服务好在哪里，为用户提供信息和资源来提高用户体验，丰富用户的生活。合理地利用社会化网络、书签、RSS、在线和离线视频、还有音频和视频资源的优势。你可以通过这些工具，以更加开放的姿态面对用户，让用户成为品牌的拥护者并建立品牌忠诚。另外你还可以通过用户产生的内容转化而来的多种网络聚合应用，让你的网站变成用户首选的站点之一。
16、应用程序接口和网络聚合应用将成为主流趋势
我们无法预测谁会是下一个Facebook或者Last.fm，但是基于这些网站的网络聚合应用倒是个不错的主意。通过应用程序接口，桌面或者移动程序可以直接使用这些网络上的数据，极大地增强iTunes、RSS阅读器、桌面天气插件、Xbox Live和Play Station Network等服务的功能。
通过这些网络聚合应用，数据作为信息源可以呈现出很多以前所无法想象的互动形式。网络聚合应用的发展速度非常快，好的网络聚合应用具有极强的协同效应，可以为用户提供更好的体验和更深入的信息。
Strange观点：雅虎的Pipes是个非常好的操控数据的方式，同样谷歌的Gears和地图也是非常强大的工具。我们需要有点耐心，等待网络上更多令人惊奇的新服务出现，但是我们确信2009年将会有更多的开发人员开放自己的网站和程序，并以此来吸引大众的注意力，改造网络空间。
baiyi写在最后的话，看过这篇趋势我很高兴群里很多伙伴都在从事着很有前景的在线营销工作。08年的后半年我们觉得日子不好过，但只要没趴下我们就有希望得到最后的胜利，让我们坚定信念，站直了别趴下！！！
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